2005年7月6日，SAP在中國正式推出其自R/3以來的劃時(shí)代產(chǎn)品——NetWeaver;無獨(dú)有偶，9月13日，金蝶在北京發(fā)布了其新一代ERP平臺(tái)——BOS戰(zhàn)略。金蝶總裁徐少春在新聞發(fā)布會(huì)上表示，“BOS是金蝶技術(shù)創(chuàng)新史上的第三個(gè)里程碑。它的出現(xiàn)將對(duì)管理軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。”
這不是一個(gè)簡單的偶然事件，SAP的NetWeaver與金蝶的BOS在戰(zhàn)略定位上極其相似。在國內(nèi)權(quán)威的IT研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)看來，這兩個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布，標(biāo)志著管理軟件第三次技術(shù)革命的開始。
縱觀中國管理軟件的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，它經(jīng)歷了兩次技術(shù)變革。第一次技術(shù)變革的主題是從DOS平臺(tái)轉(zhuǎn)移到Windows平臺(tái)，這次革命發(fā)生在1995年、1996年期間;第二次技術(shù)變革的主題是從兩層架構(gòu)轉(zhuǎn)向多層架構(gòu)，這次革命發(fā)生在2000年左右。
是什么導(dǎo)致了管理軟件第三次革命的發(fā)生?管理軟件的第三次革命具體包含什么內(nèi)容?它將給管理軟件產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的影響?
管理軟件的三大世界難題
事實(shí)上，管理軟件第三次革命的發(fā)生是必然的，是用戶和管理軟件提供商共同作用的結(jié)果。記者從計(jì)世資訊(CCW Research)多年來的用戶滿意度研究中了解到，在2004年，用戶對(duì)管理軟件的滿意度并不高，只有7.37分(滿分10分)。更進(jìn)一步，計(jì)世資訊(CCW Research)研究發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用軟件最不滿意的前三個(gè)因素分別是:不適應(yīng)變化、靈活性差和不滿足企業(yè)實(shí)際情況。計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況是與中國
信息化的基本情況息息相關(guān)的。中國信息化現(xiàn)狀的典型特征是，已建設(shè)的信息系統(tǒng)不是特別多，信息孤島問題也不是非常突出。他們現(xiàn)在面臨的信息化任務(wù)，更多地是迫于競爭的壓力，建設(shè)相應(yīng)的IT系統(tǒng)來提升
競爭力、規(guī)范管理、提高效率。他們對(duì)應(yīng)用軟件有三個(gè)突出的要求:符合自己的需求、建設(shè)速度要快、能適應(yīng)變化。從這三個(gè)問題可以現(xiàn)，管理軟件不能個(gè)性化地滿足自己的需求，是用戶心中最大的痛。
圖表 用戶對(duì)應(yīng)用軟件的看法
數(shù)據(jù)來源:計(jì)世資訊(CCW Research)，2005/02共3頁。
另一方面，管理軟件廠商也正經(jīng)歷著巨大的痛苦。SSA收購Baan，Peoplesoft剛剛收購JDE，就被Oracle無情地惡意收購;SAP與Oracle競購Retak;微軟明確表示要介入管理軟件市場……這一切重大事件都在無聲地告訴人們一個(gè)事實(shí):全球范圍內(nèi)的管理軟件提供商正迅速整合，品牌正迅速走向集中，競爭正前所未有的加劇。同時(shí)，在全球來看，用戶對(duì)管理軟件的投資正趨于平穩(wěn)，每個(gè)管理軟件提供商都面臨著如何保持增長，如何提升自己利潤率的考驗(yàn)。
在中國市場，國內(nèi)管理軟件提供商的形勢更加嚴(yán)峻。一方面，國外巨頭開始更加有力、更大范圍地在中國市場進(jìn)行投入，他們的競爭優(yōu)勢已從產(chǎn)品、技術(shù)開始向服務(wù)、渠道擴(kuò)展。這對(duì)
國內(nèi)廠商形成了比以前更加巨大的競爭壓力。另一方面，由于國內(nèi)管理軟件提供商層次不齊，數(shù)量眾多，惡性競爭非常突出。這造成了管理軟件提供商的利潤急劇下滑。如何使自己生存下來，并在下一輪的競爭中仍然保持優(yōu)勢，是擺在每個(gè)國內(nèi)管理軟件提供商面前的重要任務(wù)。
計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，用戶和廠商面臨的上述問題，正是當(dāng)今管理軟件界面臨的三大世界難題，即如何快速地適應(yīng)用戶需求的變化、如何有效地集成各種應(yīng)用系統(tǒng)、如何高效地實(shí)施和部署。
這三大難題長期以來困擾著軟件產(chǎn)業(yè)，也一直沒有找到一個(gè)理想的解決方案。正因?yàn)槿绱耍诋?dāng)前的中國軟件業(yè)中，到處彌漫著一股從未有過的“悲涼”氣氛。一方面，軟件提供商承受著用戶對(duì)軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑;更重要的是，向來對(duì)未來充滿憧憬、滿懷信心的軟件提供商們在越來越惡劣的生存壓力下，也開始在思考這樣的問題:軟件還值得做嗎?
平臺(tái)化引爆第三次技術(shù)革命
面對(duì)三大難題，人們開始尋找基于“某一平臺(tái)的解決方案”。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)就是在這種背景下出現(xiàn)的，它的到來引發(fā)了管理軟件的第三次革命。
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)是計(jì)世資訊(CCW Research)于2003年提出的理念。計(jì)世資訊(CCW Research)給業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的定義為，它是指以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的軟件平臺(tái)。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)是以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的軟件架構(gòu)體系，是一個(gè)新出現(xiàn)的軟件層級(jí)。和操作系統(tǒng)平臺(tái)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)相比，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)和用戶的管理及業(yè)務(wù)相關(guān)度比較大，是應(yīng)用軟件開發(fā)的通用基礎(chǔ)平臺(tái)。操作系統(tǒng)平臺(tái)解決了“應(yīng)用軟件系統(tǒng)與硬件之間的交互與管理問題”，軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)解決了“應(yīng)用軟件系統(tǒng)與操作系統(tǒng)平臺(tái)之間的交互與管理問題”，而業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)則是解決了“應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)描述與操作系統(tǒng)平臺(tái)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)之間的交互與管理問題”。因此，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是面向業(yè)務(wù)和技術(shù)無關(guān)性。
圖表 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的地位
資料來源:計(jì)世資訊(CCW Research)，2005/02共3頁。
計(jì)世資訊(CCW Research)研究認(rèn)為，作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，其集成運(yùn)行環(huán)境將包括九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能:即工作流管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)規(guī)則管理、組織機(jī)構(gòu)管理、安全權(quán)限管理、商業(yè)智能管理、報(bào)表設(shè)計(jì)工具;同時(shí)，作為一個(gè)平臺(tái)，它還應(yīng)該有開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)管理工具。其中，開發(fā)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)組成部分有兩個(gè)，即開發(fā)工具，以及開發(fā)與運(yùn)行框架;系統(tǒng)管理工具則包括系統(tǒng)管理、部署管理。作為補(bǔ)充，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)還可將企業(yè)門戶、應(yīng)用集成平臺(tái)納入到其中。同時(shí)，也可在系統(tǒng)管理工具中包括軟件生命周期管理。
目前，國內(nèi)外的管理軟件巨頭已推出了相關(guān)產(chǎn)品，例如SAP的NetWeaver，金蝶的BOS等。計(jì)世資訊(CCW Research)研究表明，全球的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)產(chǎn)業(yè)正處于導(dǎo)入期，未來的兩至三年，用戶開始會(huì)對(duì)這個(gè)概念逐步認(rèn)可和接受。計(jì)世資訊(CCW Research)預(yù)計(jì)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)產(chǎn)業(yè)將在2010年左右步入成熟期。在2005年，業(yè)界主流的管理軟件都開始遷移到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，到2007年，遷移高峰將到來。2010年，基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的管理軟件將變得非常成熟。
計(jì)世資訊(CCW Research)預(yù)測，2008年廣義的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場將達(dá)到81億元，未來3年的復(fù)合增長率為52.1%。(注:計(jì)世資訊(CCW Research)將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)也分為兩個(gè)市場來觀察，第一類是狹義的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場，即獨(dú)立的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場，它屬于專業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)提供商創(chuàng)造的;第二類是廣義的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場，它包含了第一類市場，同時(shí)還包括那些有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)產(chǎn)品、但只是給自已用的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場。)
圖表 中國廣義的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)市場規(guī)模趨勢(單位:億元)
資料來源:計(jì)世資訊(CCW Research)，2005/02
管理軟件個(gè)性化時(shí)代的開端
徐少春認(rèn)為，基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的第三次技術(shù)革命，將對(duì)管理軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。首先，管理軟件將由此進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代?；跇I(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的新一代管理軟件具有三個(gè)重要特點(diǎn):平臺(tái)化、集成化和個(gè)性化。其中，平臺(tái)化是指新一代管理軟件將基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，它能大大提高軟件開發(fā)和實(shí)施的效率;集成化是指不同的管理軟件將可以在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫的集成;個(gè)性化是指用戶可借助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)提供的工具，快速、深度地滿足自己的個(gè)性化需求?？梢哉f，這三個(gè)特點(diǎn)可以有力地解決了管理軟件的三大世界難題。
值得注意的是，管理軟件的第三次革命，不僅對(duì)管理軟件的產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的影響，也將對(duì)整個(gè)管理軟件生態(tài)鏈發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。在傳統(tǒng)的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)業(yè)基本沒有分工，產(chǎn)業(yè)鏈條非常短。但在新的管理軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中，產(chǎn)業(yè)分工會(huì)更加明確，產(chǎn)品提供商和服務(wù)提供商可以通過業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)有非常和諧的合作。例如，在傳統(tǒng)管理軟件生態(tài)鏈里，ISV及SI等合作伙伴扮演的只是“服務(wù)者”的角色，他們利用自已在區(qū)域或行業(yè)里的優(yōu)勢，向和自己有著緊密合作的最終用戶提供管理軟件的實(shí)施與服務(wù)。但在新的生態(tài)鏈里，ISV及SI等合作伙伴的角色會(huì)發(fā)生重大的變化，在扮演“服務(wù)者”的同時(shí)，他還可以扮演“產(chǎn)品制造者”的角色。由于有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，ISV及SI等合作伙伴有可能在此基礎(chǔ)上研制具有自己品牌的管理軟件;對(duì)最終用戶而言，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)也為他們自己進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的定制與開發(fā)提供了可能，他們將不再只是被動(dòng)的接受管理軟件提供商的通用產(chǎn)品。
可以預(yù)見，隨著業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的成熟，一種新型的、和諧管理軟件生態(tài)鏈將會(huì)出現(xiàn)。這種和諧的產(chǎn)業(yè)鏈真正完善之時(shí)，也是管理軟件產(chǎn)業(yè)重新騰飛之際。
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另一方面，管理軟件廠商也正經(jīng)歷著巨大的痛苦。SSA收購Baan，Peoplesoft剛剛收購JDE，就被Oracle無情地惡意收購;SAP與Oracle競購Retak;微軟明確表示要介入管理軟件市場……這一切重大事件都在無聲地告訴人們一個(gè)事實(shí):全球范圍內(nèi)的管理軟件提供商正迅速整合，品牌正迅速走向集中，競爭正前所未有的加劇。同時(shí)，在全球來看，用戶對(duì)管理軟件的投資正趨于平穩(wěn)，每個(gè)管理軟件提供商都面臨著如何保持增長，如何提升自己利潤率的考驗(yàn)。
在中國市場，國內(nèi)管理軟件提供商的形勢更加嚴(yán)峻。一方面，國外巨頭開始更加有力、更大范圍地在中國市場進(jìn)行投入，他們的競爭優(yōu)勢已從產(chǎn)品、技術(shù)開始向服務(wù)、渠道擴(kuò)展。這對(duì)
國內(nèi)廠商形成了比以前更加巨大的競爭壓力。另一方面，由于國內(nèi)管理軟件提供商層次不齊，數(shù)量眾多，惡性競爭非常突出。這造成了管理軟件提供商的利潤急劇下滑。如何使自己生存下來，并在下一輪的競爭中仍然保持優(yōu)勢，是擺在每個(gè)國內(nèi)管理軟件提供商面前的重要任務(wù)。
計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，用戶和廠商面臨的上述問題，正是當(dāng)今管理軟件界面臨的三大世界難題，即如何快速地適應(yīng)用戶需求的變化、如何有效地集成各種應(yīng)用系統(tǒng)、如何高效地實(shí)施和部署。
這三大難題長期以來困擾著軟件產(chǎn)業(yè)，也一直沒有找到一個(gè)理想的解決方案。正因?yàn)槿绱?，在?dāng)前的中國軟件業(yè)中，到處彌漫著一股從未有過的“悲涼”氣氛。一方面，軟件提供商承受著用戶對(duì)軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑;更重要的是，向來對(duì)未來充滿憧憬、滿懷信心的軟件提供商們在越來越惡劣的生存壓力下，也開始在思考這樣的問題:軟件還值得做嗎?
平臺(tái)化引爆第三次技術(shù)革命
面對(duì)三大難題，人們開始尋找基于“某一平臺(tái)的解決方案”。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)就是在這種背景下出現(xiàn)的，它的到來引發(fā)了管理軟件的第三次革命。
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)是計(jì)世資訊(CCW Research)于2003年提出的理念。計(jì)世資訊(CCW Research)給業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的定義為，它是指以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的軟件平臺(tái)。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)是以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的軟件架構(gòu)體系，是一個(gè)新出現(xiàn)的軟件層級(jí)。和操作系統(tǒng)平臺(tái)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)相比，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)和用戶的管理及業(yè)務(wù)相關(guān)度比較大，是應(yīng)用軟件開發(fā)的通用基礎(chǔ)平臺(tái)。操作系統(tǒng)平臺(tái)解決了“應(yīng)用軟件系統(tǒng)與硬件之間的交互與管理問題”，軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)解決了“應(yīng)用軟件系統(tǒng)與操作系統(tǒng)平臺(tái)之間的交互與管理問題”，而業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)則是解決了“應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)描述與操作系統(tǒng)平臺(tái)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)之間的交互與管理問題”。因此，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是面向業(yè)務(wù)和技術(shù)無關(guān)性。
圖表 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的地位